📌Nota importante:
Si solo cambias la frecuencia de la suscripción y no modificas la fecha de cobro, el sistema realizará el próximo cobro en la fecha que ya estaba programada.
Después de ese débito, cambiará a la frecuencia deseada de forma automática.
En la mayoría de los casos, los clientes desean que el cambio se aplique desde ya, para eso será necesario modificar la frecuencia y también la fecha de cobro si este es el caso sigue estos pasos:
Editar la frecuencia de una suscripción
1. Ingresa a la página de www.suscripciones.co
2. Haz clic en el botón “administra tu negocio" que aparece en la parte superior derecha.
3. Ingresa tu usuario y contraseña.
4. Ya en el panel de administrador en la parte lateral izquierda ingresa en la sección “suscripciones”
5. Seleccionamos la suscripción que deseamos cambiar la frecuencia.
6. Ya en el panel de suscriptor en el lado izquierdo está el botón de manejar suscripción.
7. Se le da clic en el botón de manejar suscripción y en el menú desplegable dar clic en la Editar frecuencia.
8. Cuando salga la ventana Cambiar frecuencia seleccionamos la frecuencia a elección.
9. Damos clic en cambiar frecuencia.
Cambiar la fecha de cobro de la suscripción
1. En el menú desplegable haz clic en la “cambiar fecha de cobro”.
2. Calcula la nueva fecha de cobro a partir de la última fecha en la que se realizó el débito.
La nueva fecha dependerá de la frecuencia seleccionada.
Ejemplo: si la frecuencia cambió a dos meses y el último cobro fue el 20 de enero, la nueva fecha deberá ser el 20 de marzo.
3. Cuando salga la ventana “cambiar fecha de cobro” seleccionamos la fecha calculada.
4. Por último, haz clic en “Cambiar fecha de cobro” para guardar los cambios.