1. Ingresa a la página de www.suscripciones.co

2. Haz clic en el botón “administra tu negocio" que aparece en la parte superior derecha.

3. Ingresa tu usuario y contraseña.

4. Ya en el panel de administrador en la parte lateral izquierda ingresa en la sección “suscripciones”

5. Ingresamos a la suscripción del cliente que presenta fallos.

6. En el apartado donde aparece método de pago de la suscripción.

7. Hay un botón que dice reintentar, se le da clic y la plataforma realizara nuevamente el cobro.

8. Si el cobro es exitoso nos informan del pago, si sigue rechazando el pago se debe de comunicar con el cliente para verificar que sucede con el medio de pago.